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如何把一家餐飲店經(jīng)營好?餐飲店運營管理方案都整理好了(餐飲店怎么運營管理)

您在管理門店時,是否有這些煩惱?

數(shù)據(jù)四處分散,難以統(tǒng)一采集治理;

線下門店體驗差,難以洞察顧客軌跡;

門店運營成本高,難以評估業(yè)績ROI

……

現(xiàn)在餐飲門店的競爭越來越大,一條街上往往開的最多的店就是餐飲店,所以,要想在眾多門店中脫穎而出,也是一件不容易的事。

下面,店掌寶來給大家分享一些餐飲店運營管理方案:

如何把一家餐飲店經(jīng)營好?餐飲店運營管理方案都整理好了(餐飲店怎么運營管理)

01-關(guān)于菜品

菜品的數(shù)量一定要精簡,一般來說,一個店鋪的菜品數(shù)量維持在40個左右就可以了。這樣既能方便準備食材,也可以更好地保障每道菜品的口味,更有利于后廚進行批量制作。

平時,我們也可以根據(jù)時節(jié)來進行菜品的更換,比如冬天增加火鍋,夏天增加冷飲等。

02-菜單設(shè)計

因為疫情的原因,現(xiàn)在很多商家都采用掃碼點餐的形式,讓顧客自主掃碼點餐!

用戶可以直接通過手機掃碼點餐,省去了排隊等候的時間,同時,對于商家來說也節(jié)省了大量的人力和服務(wù)時間,提高了服務(wù)效率。

今天給大家推薦一款好用的點餐軟件——店掌寶門店點餐!

收銀端頁面展示:

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用戶端頁面展示:

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03-菜品定價

將客戶常點的菜部分便宜2元左右,其他的菜市場價,為何這樣做?

  • 常點的菜客戶大概知道價格,如果她看到幾個常見菜價格便宜會認定這家飯館定價全部實惠;
  • 我只是部分菜優(yōu)惠定價,其他菜市場價;
  • 即使他點了優(yōu)惠菜,2元對于一份菜50%以上利潤來說影響不大;
  • 現(xiàn)在人注重口味大過份量,在食材上節(jié)省2元很容易!

04-人員分工

餐飲店的工作一定要進行細化,把每一個細節(jié)工作都要分配到具體的人,這樣才能讓整個門店的運營有條不紊的進行,從而給用戶提供到更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

比如,一個客戶進店十分鐘了,菜依然沒有上,已經(jīng)表現(xiàn)出了焦慮,這時候服務(wù)員應(yīng)該主動上前安撫一下,上點配菜!記錄客戶等餐時間就是一個細節(jié)!

05-食材的保障

新鮮食材的保障,是一個餐飲店立足的根本!

產(chǎn)品的味道和質(zhì)量才是留住顧客的根本原因,一旦菜品質(zhì)量出現(xiàn)問題,那這個顧客基本就不會再來了!

06-門店管理系統(tǒng)

俗話說,工欲善其事必先利其器,一個實用的門店管理系統(tǒng),必然能幫助我們省去很多人工管理的流程,也能讓門店的銷售數(shù)據(jù)更清晰!

上面提到的店掌寶,是一款非常簡單實用的點餐系統(tǒng),它的功能也很齊全,包括接待、點菜、商品管理、桌臺管理、二維碼、會員、報表等多個功能。

功能細節(jié)也比較完善,比如可以設(shè)置部分菜品不能打折,這對于很多酒水不打折的餐廳來說,非常方便:

如何把一家餐飲店經(jīng)營好?餐飲店運營管理方案都整理好了(餐飲店怎么運營管理)

退菜的操作上,也非常方便,在訂單中找到對應(yīng)顧客的訂單,在對應(yīng)的菜品后面點擊“退菜”按鈕即可完成啦!

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其次,店掌寶還自帶收銀系統(tǒng),實現(xiàn)前臺代點單,免去了人流量大的時候顧客掃碼點單,下單直接到廚房,容易出現(xiàn)錯漏過失。

每日的收銀明細,盈虧在報表中一目了然。避免了結(jié)賬時人流量多而出現(xiàn)逃單、金額錯誤等情況。

如何把一家餐飲店經(jīng)營好?餐飲店運營管理方案都整理好了(餐飲店怎么運營管理)

最重要的是,店掌寶點餐系統(tǒng),還能幫助我們進行會員營銷,可以記錄會員姓名、電話、、性別、生日等多種信息,有助于我們實現(xiàn)會員的精準營銷。

另外,我們在管理模式中可以自定義設(shè)置會員類型,會員類型可以根據(jù)餐廳的實際情況來制定,一般來說可以分為普通會員、黃金會員、鉑金會員、鉆石會員等等。

如何把一家餐飲店經(jīng)營好?餐飲店運營管理方案都整理好了(餐飲店怎么運營管理)

在會員的主頁,我們還可以了解到會員到店的消費時間,消費金額、充值筆數(shù)等更多詳細信息,這讓我們可以快速判斷該會員的忠誠度,從而提供更精細化的服務(wù)。

現(xiàn)在的行業(yè)都離不開會員,因為會員是行業(yè)的重要客戶,所以我們一定要做好會員營銷。

會員給我們帶來的利潤是巨大的,根據(jù)不同等級的會員做不同的活動,讓會員體驗到差異化的服務(wù),從而讓會員對門店產(chǎn)生依賴性,增加會員到店消費的頻次。

店掌寶點餐收銀系統(tǒng),不僅僅做到了點餐和收銀,也在會員營銷和管理上給商家提供了很大的幫助,多角度為商家賦能,提高門店收益!


所以,開餐飲店的你,還在等什么,趕緊點擊官網(wǎng)鏈接,了解產(chǎn)品詳情吧!

店掌寶官網(wǎng)-門店軟硬件服務(wù)平臺-店掌寶,生意好!

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