項目經(jīng)理的大部分工作就是進(jìn)行溝通,其中在項目執(zhí)行過程中,最重要的就是與項目成員溝通溝通項目的進(jìn)度和問題。
作為項目經(jīng)理,你需要確保團(tuán)隊成員知道他們的角色和職責(zé),以及其他妨礙他們按時完成任務(wù)的時間限制。高效溝通至少是項目經(jīng)理與項目成員要能清楚地表達(dá)的想法,
項目團(tuán)隊是實現(xiàn)項目目標(biāo)的主體,而發(fā)現(xiàn)問題、組織討論是項目經(jīng)理的職責(zé)之一,我們溝通的的同時要讓項目成員清楚的了解項目的情況,而項目的透明性和可視化是使團(tuán)隊成員了解并且參與到項目的途徑。
1、項目透明性,主要包含項目計劃、進(jìn)度、問題等方面的透明,項目透明性能讓項目成員迅速了解這些,項目經(jīng)理可以使用進(jìn)度貓,在進(jìn)度貓甘特圖中創(chuàng)建項目計劃,再邀請項目成員,將任務(wù)分配給項目成員,先成員就可以在甘特圖中查看項目進(jìn)度,并且在看板可以查看自己有哪些任務(wù),完成任務(wù)甘特圖就會自動計算項目進(jìn)度。
2、項目可視化,日常工作中我們會使用白板等來公布項目狀態(tài)的變化,但是這樣信息傳遞不及時,而使用項目管理工具則可以隨時去查看,在項目管理中使用甘特圖、看板、燃盡圖來表示任務(wù)的進(jìn)展情況,在進(jìn)度貓中看板展示的項目成員的任務(wù),負(fù)責(zé)及參與的項目進(jìn)度,在在項目概覽中我們可以通過燃盡圖來查看項目的進(jìn)行情況。
3、團(tuán)隊來討論如何解決問題,當(dāng)項目出現(xiàn)問題,讓團(tuán)隊來討論如何解決問題是最好的方式。既可以提高大家的參與度,也找到更優(yōu)的解決方案,同時促使團(tuán)隊通過反思來提高,溝通有了結(jié)論之后,一定要對這個結(jié)論做一個確認(rèn)和周知,結(jié)論的確認(rèn)可以在溝通結(jié)束的當(dāng)時就現(xiàn)場總結(jié)并獲得溝通人員的確認(rèn)。
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