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36氪首發(fā) – 發(fā)力 AIOps in Anywhere 數(shù)智運營，「鼎茂科技」完成近億元 A+ 輪融資

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36氪獲悉，AIOps廠商鼎茂科技于近日完成近億元人民幣A 輪融資，由國方資本和彬復資本聯(lián)合領投，涌鏵投資跟投。義柏資本為本輪融資獨家財務顧問。本輪融資資金將用于產(chǎn)品端和業(yè)務端的持續(xù)加強，更多場景的產(chǎn)品研發(fā)和AI算法的深入研究，以及建設銷售、售前、交付團隊。

根據(jù) Gartner 的《2021年中國ICT技術成熟度曲線報告》，AIOps 的持續(xù)發(fā)展推動了IT運營管理市場（ITOM）的增長，2020 年全球 AIOps 市場規(guī)模在 9 億美元至 15 億美元之間，2020 年至 2025 年的年復合年增長率約為 15%。產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉型的不斷提速，行業(yè)及場景數(shù)據(jù)的不斷積累，讓大數(shù)據(jù)的治理、應用、反饋業(yè)務等需求不斷被凸顯放大，AIOps 始于 ITOA（IT Operation Analysis），興于 AI 及算法的應用、訓練及強化，最早使用 AIOps 的企業(yè)主要集中在金融領域，數(shù)據(jù)高度集中并且質量較高，搭建數(shù)據(jù)整合運營和治理平臺的難度相對較低，結合 AI 和機器學習的手段，可以快速實現(xiàn)對某些場景的數(shù)據(jù)學習及智能化。

在快速增長的行業(yè)需求下，鼎茂科技于2016 年進入 AIOps 領域，是最早進入該賽道的數(shù)智科技企業(yè)之一，也是《云計算智能化運維(AIOps)能力成熟度模型》行業(yè)標準撰寫者之一。產(chǎn)研團隊主要來自于阿里巴巴、字節(jié)跳動、餓了么等互聯(lián)網(wǎng)公司。鼎茂科技自2016年起就致力于IT機器數(shù)據(jù)治理技術和AI技術的應用研發(fā)，并推出了面向云原生架構的批流融合數(shù)智平臺ARCANA和具備靈活編排能力的AI算法服務引擎。

但當 AIOps 開始逐步深入各行各業(yè)，不同行業(yè)、不同企業(yè)的數(shù)字化差異開始顯現(xiàn)，大部分企業(yè)的數(shù)據(jù)非常分散，數(shù)據(jù)治理對于業(yè)務導向性的場景化及工程化落地難度紛繁多變，因此下半場的 AIOps 逐漸步入“基于全鏈AI算法服務的場景彈性組合與閉環(huán)”階段。鼎茂科技聯(lián)合創(chuàng)始人&CEO李遙認為，“現(xiàn)階段的 AIOps廠商需要同時具備全鏈數(shù)據(jù)處理、場景構建、算法積累研發(fā)以及工程化落地的復合能力，才能從面向傳統(tǒng)IT架構和局部分析的的定制化AI算法開發(fā)，走向面復雜IT環(huán)境下的敏捷AI 標準化應用的新一輪發(fā)展。”

基于此，鼎茂科技在產(chǎn)品層面以 AIOps in Anywhere 的理念為核心，以 ARCANA 數(shù)智平臺為支點，打造企業(yè)全局可用的數(shù)智運營產(chǎn)品體系。

6氪首發(fā)

產(chǎn)品架構圖

l AIOps in Anywhere之任意環(huán)境

AIOps平臺的云原生架構能力，與云基建天然融合，滿足企業(yè)在各種復雜IT環(huán)境下的智能運維需求，支持海量數(shù)據(jù)的特征工程提取對的實時流式計算引擎，為復雜場景的實時分析提供強大支撐。

l AIOps in Anywhere之任意編排

微服務形態(tài)的AIOps算法服務引擎，具備高可用、高并發(fā)的服務性能，實現(xiàn)不受環(huán)境影響的AI算法有效落地。

l AIOps in Anywhere之任意場景

樂高式原子級的AIOps用例庫，所有原子級Use Case形成內置函數(shù)，沉淀為可隨時調用的算法模型，快速接入構建復雜場景，縮減部署耗時與成本。

l AIOps in Anywhere之任意生態(tài)

AIOps平臺具有強大的開放性和可接入能力，從而能夠快速賦能細分領域的專業(yè)團隊，形成生態(tài)的共建和業(yè)務的共贏。

l AIOps in Anywhere之任意行業(yè)

打通AI&ML算法和工程的壁壘，形成了不受場景制約的AIOps標準化場景服務產(chǎn)品能力，實現(xiàn)無行業(yè)屬性和接入任意場景的敏捷應用性。

目前鼎茂科技已在金融、智能制造、消費、物流、政府和醫(yī)療等領域深度服務近百家企業(yè)客戶，提供高可用、高穩(wěn)定的運維和運營方案，從單一的ITOps延伸到XOps領域，滿足事件及故障預警、溯源、信息安全保障等訴求。在營收上，鼎茂科技去年簽約合同額近億元，其中60% 以上的營收來自于對平臺的訂閱年費，復購率保持在 95% 上下，并維持了整體復購金額連續(xù)三年 65% 以上的增長。

美國的 IT運營SaaS服務商ServiceNow（NASDAQ：NOW）在成立第8年后在紐交所上市，市值達到29.5億美元，此后又用4年時間，成為全球第三大SaaS公司，僅次于Salesforce和Workday。目前市值1293.69億美元（2021/10/15），挑戰(zhàn)BMC、CA、HPE這樣的巨頭，ServiceNow獲得了巨大的成功。在國產(chǎn)化替代的風潮之下，國內不乏 AIOps 的玩家，而這些企業(yè)主要分為三類：一是類似擎創(chuàng)科技、西駿數(shù)據(jù)、鴻果科技、云智慧等創(chuàng)業(yè)公司，二是以外包和項目為主的傳統(tǒng) IT 技術公司，三是基于阿里、華為等互聯(lián)網(wǎng)大廠研發(fā)的產(chǎn)品線。鼎茂科技通過自研面向場景的 AI 算法并設計靈活編排，通過低代碼、可拖拽的平臺界面驅動，讓產(chǎn)品能更好的面向運維和運營，快速上手?！爸拔覀冇形恢圃鞓I(yè)客戶，從部署到上線只用了 1 個月的時間，同樣工作，如果是傳統(tǒng)供應商，大約會需要 1 年，我們用低代碼加原子模塊，解決了快速上手的問題?！崩钸b說。

鼎茂科技目前團隊在 130 人左右，產(chǎn)研占到 70%。鼎茂科技聯(lián)合創(chuàng)始人&董事長吳淵一再和36氪強調：企業(yè)的數(shù)字化轉型，是手段而不是目標。目標是通過數(shù)字化和轉型，獲得更大的業(yè)務價值。我們不是項目制公司，我們希望確保我們和客戶是長期綁定的合作伙伴關系，與客戶一起探索在 AIOps 領域的先進算法和多云存算技術，并幫助他們在業(yè)務領域去做落地，才能幫助他們獲得最大的業(yè)務價值。

國方資本管理合伙人孫忞先生認為：優(yōu)秀的運維能力是企業(yè)數(shù)字化轉型的穩(wěn)定器，隨著企業(yè)數(shù)字化轉型進入深水區(qū)，IT運維難度呈指數(shù)級提升，AIops智能運維能行之有效的幫助企業(yè)提高運維效率。

彬復資本投資總監(jiān)劉光皓表示：隨著IT系統(tǒng)的不斷迭代升級，傳統(tǒng)人力決策已難以應對復雜多變的運維挑戰(zhàn)，AIOps是運維技術發(fā)展的必然趨勢，未來市場空間廣闊。

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