如何杜絕員工飛單、走私單？
如何避免員工離職帶走客戶？
——點鏡scrm企業(yè)微信管理系統(tǒng)
如今，隨著大數(shù)據(jù)和信息的發(fā)展，crm管理系統(tǒng)已經(jīng)建立了企業(yè)客戶關(guān)系管理“以客戶為中心”更好地管理客戶，維護(hù)客戶關(guān)系，將市場、銷售和服務(wù)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)有機(jī)結(jié)合起來。不僅如此，還利用了客戶關(guān)系管理“一對一營銷”和“私人定制”協(xié)助企業(yè)管理銷售服務(wù)流程，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各部門協(xié)同工作，使企業(yè)高層能夠進(jìn)行更好的價值管理和決策支持體系，從而更好的獲客、維護(hù)、提升客戶價值，從而全面提升企業(yè)的競爭力和盈利能力。
crm管理系統(tǒng)不僅實現(xiàn)了客戶動態(tài)業(yè)務(wù)信息的全面融合與充分分享、客戶關(guān)系的全景視角與客戶生命周期的全面管理、客戶價值管理的全面評估，還能幫助企業(yè)用戶拓展?fàn)I銷手段，實現(xiàn)精細(xì)化管理銷售行為流程，最終幫助企業(yè)用戶提升服務(wù)質(zhì)效，降低服務(wù)成本，促進(jìn)客戶再銷售。更重要的是，更重要的是，點鏡crm管理系統(tǒng)企業(yè)還可以有效地幫助企業(yè)管理者控制企業(yè)的經(jīng)營方向，為企業(yè)決策者提供科學(xué)準(zhǔn)確的決策依據(jù)，成為企業(yè)成長發(fā)展的新引擎。
信息的共享
一般來說，營銷的基本流程是在客戶有購買意向后，發(fā)現(xiàn)潛在客戶、宣傳產(chǎn)品和服務(wù)、溝通洽談，最終客戶確認(rèn)購買。然而，在傳統(tǒng)模式下。在尋找新客戶之前，銷售人員經(jīng)常忘記這些客戶。隨著企業(yè)營銷人員的不斷變化，客戶也在不斷變化，銷售人員已經(jīng)聯(lián)系過的客戶經(jīng)常被其他銷售人員當(dāng)作新客戶對待。這不僅浪費了企業(yè)的人力物力，也不利于客戶關(guān)系的維護(hù)。由于開發(fā)新客戶的成本比維護(hù)舊客戶要高，點鏡crm管理系統(tǒng)企業(yè)的應(yīng)用使企業(yè)能夠共享信息資源，全體員工能夠及時了解客戶信息，降低營銷成本，提高工作效率。為了后續(xù)業(yè)務(wù)人員了解客戶的信息和銷售階段，客戶關(guān)系管理的線索管理功能應(yīng)及時記錄每一條線索，并跟蹤每一個客戶的信息。
提高客戶忠誠度
吸收新客戶的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于留住現(xiàn)有客戶。企業(yè)如果能夠?qū)幦〉降目蛻羧哭D(zhuǎn)變成長期客戶，那么企業(yè)的利潤無疑會大大增加。通過點鏡crm管理系統(tǒng)企業(yè)可以獲得詳細(xì)的客戶信息和客戶個人信息，管理系統(tǒng)促進(jìn)了企業(yè)與客戶之間的動態(tài)溝通。再根據(jù)每個人的特點和需求，提供個性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓客戶真正感受到關(guān)懷，體現(xiàn)以客戶為中心的經(jīng)營理念，提升客戶忠誠度，在此基礎(chǔ)上多吸引顧客，促進(jìn)企業(yè)收入穩(wěn)步增長。
重組企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)
企業(yè)內(nèi)部重組需要適應(yīng)信息時代的發(fā)展，隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)信息技術(shù)的建設(shè)正在加快。crm管理系統(tǒng)企業(yè)體系在企業(yè)營銷管理中的運用，使信息技術(shù)與企業(yè)管理有機(jī)結(jié)合，能提升企業(yè)運營效率，提升企業(yè)市場競爭力，促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展壯大。點鏡crm管理系統(tǒng)不僅增加了各部門的合作，使企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)更加緊密，而且提高了效率。
點鏡crm管理系統(tǒng)是集微信營銷和微信管理于一體的企業(yè)微信CRM軟件系統(tǒng)，基于騰訊企業(yè)微信官方接口開發(fā)。是一種基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，它可以幫助企業(yè)最大限度地利用企業(yè)微信的營銷功能，并對員工在微信上的工作軌跡進(jìn)行控制，從而徹底地杜絕員工飛單等潛在問題。維護(hù)公司客資，提升企業(yè)營銷能力。點鏡crm管理系統(tǒng)還提供了很多其它的高級運營功能，如企業(yè)微信會話存檔功能、超級側(cè)邊欄、智能群發(fā)、違規(guī)操作預(yù)警、渠道活碼、定制歡迎語等多項功能，各行各業(yè)都可以在點鏡crm管理系統(tǒng)中找到適合自己的運營工具。
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