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交匯點訊 隨著人口老年化進程的加速，如何幫助銀發(fā)族跨越信息鴻溝、融入數(shù)字時代成為了社會發(fā)展的一項重要命題。在世界電信日來臨之際，記者走訪、了解了揚州移動在適老助老方面開展多項服務舉措，在守護老年人幸福夕陽紅的同時，助力揚城老人跨入“信息高速”。
移動手機大課堂，老年大學的熱門課
記者在高郵市老年大學了解到，這里有門課深受老年人喜愛，這就是高郵移動員工夏欣講授的“移動手機大課堂”。老人們喜歡叫他“夏教授”?，F(xiàn)場的老年學員薛阿姨告訴記者：“夏老師特別負責，不管什么都耐心的教我們，疫情期間沒法上課，夏老師通過移動的直播平臺給我們上網(wǎng)課，教我們?nèi)绾螔咝谐檀a，課上講的都非常實用，我們老年人都很滿意。”
雖然是個“兼職”老師，但夏欣教起課來一點都不馬虎，做視頻，做動畫，手把手教老人各種軟件的應用。六年來，他持續(xù)為老年大學授課超300節(jié)，服務老人近2萬人次。高郵市老干部局老年大學教務處姚新主任表示：“現(xiàn)在老人這方面知識比較缺乏，智能手機的相關(guān)應用不會使用，因此這門課在我們大學非常受歡迎，即使排在最早的時間，學生們的出勤率還是最高，聽課的人也越來越多，解決了老年人生活上的很多手機使用問題。這門課算是我們大學的一個招牌課?！?/p>
據(jù)了解，夏欣曾在移動文游中路溝通100店擔任“手機工程師”一職，正因為這個崗位讓他意識到網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展讓老年人逐漸跟不上時代的腳步，他主動聯(lián)系市老年大學，希望通過個人力量服務、幫助更多的老年人與時代接軌。他的工作也得到了公司的支持，據(jù)介紹，截至目前，揚州移動協(xié)同公安機關(guān)、社服中心開展“智能手機大課堂”“反詐宣傳”等活動，覆蓋社區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、老年大學百余個，截至目前已開展活動1300余場。
移動“云”守護平臺，近在咫尺守護老人
在寶應夏集鎮(zhèn)蔣莊村的村部，村主任葛虎正在通過視頻跟村里的老人“遠程”對話，老人們也能實時進行反饋。葛主任用的這個“法寶”，就是揚州移動推出的“云守護”平臺。他說：“通過云守護平臺可以實時對五保戶、留守老人等重點關(guān)愛對象進行巡查，以前平均每周走訪一趟，現(xiàn)在每天都能現(xiàn)場喊話了解情況?！彼嬖V記者，曾經(jīng)有次通過平臺查看，發(fā)現(xiàn)有位每天定時在院子里打太極的老人一直沒有出現(xiàn)在攝像頭前，他們及時上門，救助了這位在家跌倒的老人。
“云守護”平臺是揚州移動借助移動5G、專線以及視頻監(jiān)控設(shè)備，將特殊老人群體的活動區(qū)域視頻影像直連到村部大屏，方便村委工作人員進行日常巡查巡檢。村鎮(zhèn)老人平時對外聯(lián)絡(luò)較少、活動區(qū)域小、智能手機和網(wǎng)絡(luò)應用也相對較少，對他們的關(guān)愛守護，一般都是通過村干部的不定期上門走訪實現(xiàn)。有了這個平臺之后，村干部可以通過線下走訪和線上問候兩種方式開展工作，不但增加了交流頻次，更提高了關(guān)愛效率。
夏集蔣莊村支部書記孫玫表示：“‘云’守護平臺很好地解決了五保戶、低保戶、獨居老人等特殊老人的關(guān)愛難、聯(lián)系難、照顧難問題。我們村有64位老人接入這個平臺。通過這個平臺，可以讓村干部、網(wǎng)格員‘時刻’在老人身邊。在疫情期間，也起到了非常重要的作用。”
為了讓“云守護”平臺更好的服務老人，揚州移動網(wǎng)格管理人員也定期上門為老人“答疑解惑”。此外，揚州移動協(xié)同政府，免費為低保老人提供互聯(lián)網(wǎng)電視，同時上門安裝輔導老人使用，豐富老年人生活。
據(jù)了解，在江都區(qū)，揚州移動協(xié)同區(qū)民政局，將23家敬老院接入云守護平臺，將敬老院內(nèi)老人的生活情況匯總到區(qū)民政局大屏以及院內(nèi)工作人員的手機上，方便他們第一時間獲知老人的情況和需求。江都區(qū)大橋鎮(zhèn)敬老院王院長表示：“我們在江都區(qū)民政局統(tǒng)一安排下安裝了‘云’守護平臺，對疫情期間的管控及對院內(nèi)老人的照看、響應都發(fā)揮了積極作用，更好的保證院內(nèi)老人的安全，更迅速的響應老人的需求?！?/p>
今年5月17日世界電信日的主題是“面向老年人和實現(xiàn)健康老齡化的數(shù)字技術(shù)”。老年人生活幸福，一方面是要老有所學，一方面是要老有所養(yǎng)。揚州移動持續(xù)開展老年課堂等公益活動，推出多項信息化服務，推動適老助老工作落地有聲，用貼心服務，讓老年人安享幸福夕陽紅。
通訊員 劉暢
新華日報·交匯點記者 李源
編輯: 周晶
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