作者：華科誠信ABU 姜晴
ERP項目實施方法論是基于以客戶為中心的全生命周期經(jīng)營的核心理念，以業(yè)務優(yōu)化、知識轉移、專業(yè)項目管理為核心價值，對項目實施的全生命周期進行管理，以力求做到規(guī)范、靈活、高效、實用、便捷。這個理念體現(xiàn)在項目實施的各個階段，通過本次某公司供應鏈NC65項目的實施，我對ERP項目實施也有了更進一步的理解。
一個項目最開始的階段是 項目準備階段。在這個時期，相關的售前和會將項目信息（項目的方案、客戶業(yè)務的現(xiàn)狀、任務書、工作量)等相關資料提供給項目管理者；然后由項目管理者在項目規(guī)劃階段組建實施團隊，建立項目管理機制，確定實施的策略和計劃，進行項目啟動與宣貫。
接下來是 藍圖設計階段。也是我參與某項目的階段，在這個階段會對客戶的業(yè)務進行調(diào)研，在梳理客戶主要的業(yè)務流程之后通過調(diào)研會的形式對采購、銷售、財務等方面的需進行調(diào)研。以客戶為中心，在參與調(diào)研的過程中我的經(jīng)驗是1.通過對調(diào)研會議進行記錄（記錄客戶關鍵的需求和業(yè)務）；2.可以通過錄音的形式，方便會后對不是很清楚的部分進行確認；3.進行調(diào)研總結（將需求匯總,不清楚的地方和相關業(yè)務人員進行一一確認）。針對客戶業(yè)務的現(xiàn)狀對客戶業(yè)務流程進行梳理，對客戶的相關業(yè)務進行優(yōu)化,進行測試環(huán)境業(yè)務主要流程演示，編寫項目的方案，和客戶進行方案評審等。這個階段也對應ERP實施理念的規(guī)范、靈活，在業(yè)務流程和相關方案設置要規(guī)范靈活，方便日后有需要進行調(diào)整。
然后再對應 系統(tǒng)建設階段 的整理系統(tǒng)的基礎數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)的導入模板，部署測試環(huán)境，進行方案測試調(diào)整、培訓關鍵用戶、制定相關手冊，手冊要注意簡潔、高效，方便查看。
最后準備 部署正式環(huán)境。
在上線切換階段我們需要把準備好的靜態(tài)數(shù)據(jù)導入系統(tǒng)，搭建正式環(huán)境，進行系統(tǒng)權限劃分，這個地方商貿(mào)采用先按崗位初步設置節(jié)點權限，后面按照功能增加節(jié)點權限，設置期初，在新舊系統(tǒng)切換的時候商貿(mào)這邊統(tǒng)一取財務的期初，維護庫存的期初，用借入單據(jù)來處理負數(shù)情況，在財務存貨導入業(yè)務期初，進行正式系統(tǒng)的培訓和說明。在培訓的時候要注意傾聽客戶的業(yè)務而不是簡單的需求，他們需求背后的業(yè)務才是關鍵，提高軟件的實用性。
在運行支持階段對系統(tǒng)進行運行支持和優(yōu)化，客戶會提出相關需求，在提出的需求系統(tǒng)的功能不是很確認的時候不能斷言可以實現(xiàn)，要經(jīng)過反復測試才可以進行回答，在需求不可能實現(xiàn)的時候，可以思考業(yè)務看有沒有方式變通實現(xiàn)，在這個階段我們還要進行月結培訓，注意在這個階段反復出現(xiàn)的問題，進行系統(tǒng)功能優(yōu)化，使用戶操作的更加便捷。
總的來說，我理解的實施是要 以客戶為中心，傾聽客戶的業(yè)務，對管理流程、系統(tǒng)運行流程知識的轉移，提供專業(yè)的項目管理經(jīng)驗、降低項目實施的風險。
下面是針對于某項目的銷售價格搭建方面經(jīng)驗分享。
1. 在某項目價格需求是按組織和渠道來區(qū)分物料的價格，在訂單上輸入物料能夠帶出節(jié)目表的價格，在訂單上輸入總價能夠帶出折扣，輸入折扣也能夠算出物料的總價。
解決方案：1）在銷售價格模塊設置標準的價格項，在價目表定義節(jié)點按照渠道區(qū)分價格表
2）設置交易類型中的調(diào)整金額影響單價還是折扣屬性，對客戶價格方面的需求進行實現(xiàn)
2. 在某項目和OA進行對接時，客戶需求將高于最高折扣部分推送到OA進行審批，客戶的折扣的確認不是簡單的三折或五折，是根據(jù)物料分類、渠道、部門來分別對應一個折扣。
解決方案：1）自定義檔案的方式實現(xiàn)，將這幾個屬性設置成一個自定義檔案，開發(fā)取自定義檔案中的數(shù)值
2）在訂單表頭設置特殊訂單的標識，開發(fā)設置高于最高折扣訂單不能保存，勾選特殊訂單才能進行保存，方便操作和統(tǒng)計高于折扣的單據(jù)
3.在和EDB銷售訂單對接時，客戶提出電商方面也存在高于最高折扣到OA審批的情況，然后和電商平臺對接的單據(jù)的參照類型默認設置也不是簡單的按照來源平臺，客戶這邊需要分成兩個組織維護單據(jù)，一方只維護TOTO分類的物料，一方只維護科勒分類的物料，并且按照客商對應單據(jù)上的業(yè)務員、部門、項目都是不同的，并且存在兩個組織共用一個客商的情況。
解決方案: 1）首先在物料檔案上設置物料分類對應的組織，NC根據(jù)EDB傳過來的物料對應分類的組織
2）在客商檔案中加自定義項，自定義項1-3對應新科組織的部門、人員、D項目，自定義項4-6對應商貿(mào)組織的部門、人員、D項目，開發(fā)根據(jù)客戶按組織分別對應
并且從EDB過來的單據(jù)不能手工維護特殊訂單屬性，需要將表頭特殊訂單開發(fā)改為進行自定判斷勾選。
4. 客戶這邊提出銷售價格促銷問題，月度和季度的促銷希望不推送至OA審批。
解決方案：1）按物料維護促銷價格表，取消與基價相關屬性的勾選，這樣維護促銷價格，在訂單上可以帶出促銷價格，并且不影響折扣，不會觸發(fā)最高折扣的判斷
5.對于銷售價格，客戶提出集群化業(yè)務庫中的物料還有物流庫當中的物料希望不推送OA進行審批，并且需要整單維護，不會存在這些倉庫商品和正常業(yè)務倉庫維護到一張單據(jù)的情況，在維護銷售訂單上客戶也不會及時維護倉庫，并且認為維護表體明細倉庫操作過于麻煩。
解決方案：在銷售訂單表頭設置自定義項特殊商品類型，關聯(lián)自定義檔案，檔案中可以維護這個單據(jù)特殊商品類型，然后由客戶判定商品的類型（集群化業(yè)務庫/漫流品）然后，開發(fā)根據(jù)這個字段有值不推送OA，無值按照折扣規(guī)則判斷，這個設置也可以達到日后業(yè)務人員對這些數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計的目的。
以上是我的在于某項目部分經(jīng)驗分享，歡迎大家共同討論。
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