近年來,隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的突飛猛進,后勤支持保障管理的不斷深化，傳統(tǒng)管理模式已無法適應新時代醫(yī)改的要求。站在改革發(fā)展的今天,醫(yī)院后勤支持保障系統(tǒng)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。
傳統(tǒng)后勤管理弊端
一是服務上的保障供給，不實行成本核算，不講經濟效益。后勤職工吃醫(yī)院的“大鍋飯”，服務質量的好與壞，服務范圍及工作量的大小與職工的經濟利益沒有緊密掛鉤。因此造成一些職工服務意識不端正，崗位危機無感覺，業(yè)務工作無進取。出現了干多干少一個樣，干好干壞一個樣。功過不清，賞罰不明，后勤職工工作沒有積極性又沒有創(chuàng)造性。
二是管理上以行政手段為主，紙質化記錄，易丟失，統(tǒng)得太死，管得太細，后勤服務缺乏生機和活力。以行政手段為主的管理把醫(yī)院后勤工作與其工作性質和特點基本相同的社會第三產業(yè)割裂開來，使后勤部門因缺乏活力，不能滿足現代化醫(yī)療管理對后勤服務的質量和范圍所提出的更高要求，“求”大于“供”的矛盾日益突出。
當下后勤管理需求
醫(yī)院后勤管理信息化建設將是與醫(yī)院后勤社會化相輔相成的有效管理方法。信息是管理的依據與核心，沒有現代信息技術支撐的現代醫(yī)院后勤管理將面臨許多難以逾越的困難。因此醫(yī)院后勤管理的信息化建設不是單純的網絡與硬件的堆積，也不是一套應用軟件的安裝運行，這個信息化與新型醫(yī)院后勤管理制度梳理、管理體系優(yōu)化、管理方法確立等息息相關密不可分。
物控云-醫(yī)院后勤一站式管理平臺
成立一站式服務管理平臺，將后勤服務與信息化技術相結合，用科學技術實現整個醫(yī)院后勤工作規(guī)范化、可視化、流程化管理。醫(yī)院所有科室、人員安裝app后即可實現在線提出服務需求并可跟蹤需求狀態(tài)，最后對服務結果進行線上評價。針對突發(fā)性事件能及時收到通知，積極響應，減少損失。線上完成一系列服務工作，實現服務整合、流程優(yōu)化。
優(yōu)勢
中央運送：任務提交方式通過多種渠道，減少任務提交時間，降低任務提交時信息轉達錯誤的概率。
醫(yī)廢在線監(jiān)管：可監(jiān)測整個醫(yī)療廢物處理的流程，對異常的醫(yī)療廢物進行快速追蹤，要完善各類臺賬記錄，確保對醫(yī)療廢物的產生、收集、貯存、轉運及處置進行規(guī)范化管理。
設備監(jiān)管：系統(tǒng)推送工單，指揮調度統(tǒng)一，建立故障知識庫，積累維修經驗，支持緊急維修、定期維修、狀態(tài)維修、委外外修等模式，移動點巡檢，建立標準化工作管理，設備隱患(異常)管理:自動預警、及時反饋。
保潔管理：標準化管理，公司標準平臺化、圖片化，隨時隨地方便查看。業(yè)務實施管控，現場情況實時上傳，平臺數據即刻生成。信息流轉高效，任務跟進指派時刻關注，責任到人關注整改?？冃祿治鰬茫囗椊y(tǒng)計指標及數據點，為績效增加可量化分析。
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