編者按
4月20日，由北師大心理學部發(fā)起的“安心攜行”公益咨詢正式上線。從 2020 年 4 月 20 日起，早 9:00 – 晚 9:00，周一至周日，可線上預約咨詢師進行咨詢。
北師大1月27日開通針對疫情的心理支持熱線和網絡輔導服務，已經服務了民眾六千余人次。隨著我國疫情的有效控制，受疫情影響較大人群，如患者、喪親者、有創(chuàng)傷經歷的醫(yī)護人員等，越來越多地撥打熱線。短期的熱線支持和網絡輔導，已經難以滿足此類需求。
在3月29日下午召開的北京市新冠肺炎疫情防控工作第六十五次新聞發(fā)布會上，北京師范大學心理學部黨委書記喬志宏介紹到北師大發(fā)揮心理學等學科優(yōu)勢，面向社會大眾提供心理援助，將為受疫情影響嚴重個體提供兩年免費咨詢。
“安心攜行”項目將在兩年內，為全國及海外受疫情影響嚴重的個體提供公益性免費心理咨詢。這項由北師大心理學部發(fā)起的抗擊新冠肺炎疫情心理健康支持項目，包括“安心攜行”公益咨詢、學部教師科研探索等多個部分。目前，項目已經得到了騰訊基金會、青基會-奔馳星愿基金的支持。
服務對象
? 全國一線救助的醫(yī)護人員
? 全國因疫情導致的喪親者
? 全國新冠肺炎患者
? 全國一線醫(yī)護人員家屬、子女
? 湖北省一線警察、基層社區(qū)工作者
? 受疫情影響的海外留學生/海外華人/華僑
工作時間
從 2020 年 4 月 20 日起，早 9:00 – 晚 9:00，周一至周日，具體咨詢師的工作時間段因個人而異。
服務方式
視頻咨詢，可通過微信小程序“豐和心理”進行預約，目前可以預約個體咨詢（50 分鐘/次），次數為 6-12 次。如來訪者連續(xù) 2 次或 3 個月內累計 4 次 24 小時內取消/改約或爽約，將會限制來訪者在 3 個月內使用服務。
團隊介紹
提供心理支持的隊伍由一批專業(yè)的心理咨詢師組成，所有咨詢師均經過北師大心理學部專職老師的嚴格篩選，具有專業(yè)的資質和豐富的助人經驗。大部分咨詢師為北師大心理學部有過系統(tǒng)心理咨詢訓練的校友，平均咨詢小時數 500 ；少數部分是受過系統(tǒng)咨詢訓練和有著豐富經驗的心理咨詢師。
使用流程指南
1. 在微信小程序頁面搜索“豐和心理”，點擊進入小程序。
2. 點擊“個體咨詢”進入后，可根據“領域”、“日期”、“更多篩選”選擇合適的咨詢師。
3. 下拉可查看咨詢師的“個人介紹”、“可預約時間”、“教育與受訓“。
4. 點選合適的咨詢日期，并選擇當日可咨詢的時間段；咨詢師未預留咨詢時間則日期呈灰色，請您選擇其他時間或咨詢師。
5. 確定好時間后點擊“立即預約”選項，然后選擇個體咨詢或家庭咨詢（目前僅能選擇個體咨詢）。
6. 根據信息表的問題填寫自己的個人信息以及咨詢相關信息。
7. 確認好填寫信息后，點擊“下一步”，出現(xiàn)以下畫面，即您的預約申請已提交。預約員會在您提交申請后的24小時內跟您進行30分鐘左右的電話初評，以評估您與本項目的匹配度。
8. 在您的預約申請通過審核后，您會收到咨詢預約成功的短信提醒。
9. 您可以在咨詢開始前5分鐘，點擊小程序首頁下方“日程”頁面，后點擊“進入咨詢房間”，將跳轉到“豐和咨詢服務”小程序進行視頻咨詢。
10. 如果您因改約/取消等情況需要與我們聯(lián)系，在“小程序”中點進咨詢師信息頁面左下角會出現(xiàn)“客服”，與客服溝通消息直接出現(xiàn)在微信對話框。
關于豐和心理：為了更便捷地為全國及海外受疫情影響嚴重的個體提供穩(wěn)定的心理咨詢服務，北師大心理學部聯(lián)合京師慕華迅速開發(fā)了可通過微信小程序預約的網上心理咨詢平臺 – ”豐和心理“，以支持在線視頻服務。目前小程序的各項功能仍在持續(xù)開放和完善中，如有不便之處，敬請諒解。
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來源：心理學部
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