crm軟件通常都有專門的軟件廠商提供的商業(yè)版，但也有不少企業(yè)自行開發(fā)的版本。
如果你對CRM足夠了解，你就知道CRM軟件在市場上有開源的版本，開源版的有基本架構(gòu)，企業(yè)可以根據(jù)其架構(gòu)自行搭建開發(fā)CRM軟件，不過一般只有個別特大型企業(yè)和敏感性單位會自行開發(fā)。
主要是CRM軟件開發(fā)需要的條件比較苛刻，要求預(yù)算充足，有完善的it團(tuán)隊，有充足的開發(fā)時間，很多企業(yè)不具備相關(guān)條件，或者考慮到開發(fā)成本過高且不穩(wěn)定，因此不會自行開發(fā)。下面一起來了解一下CRM軟件開發(fā)需要具備哪些條件吧。
一、企業(yè)可以自己開發(fā)一套CRM系統(tǒng)嗎？
CRM軟件用于客戶關(guān)系管理，市面上有很多現(xiàn)成的CRM管理軟件，是專門的CRM軟件廠商提供的，那么企業(yè)可以自行開發(fā)CRM軟件嗎？
實際上，CRM軟件的本質(zhì)是管理軟件，設(shè)立好架構(gòu)是可以自行開發(fā)的，市面上就有一些免費的開源CRM軟件，它只具有CRM軟件的基本架構(gòu)，企業(yè)可以通過it人員自行開發(fā)屬于本企業(yè)的CRM軟件。
二、CRM軟件開發(fā)需要具備哪些條件？
企業(yè)是可以自行開發(fā)CRM軟件的，不過并不是所有企業(yè)都可以自己開發(fā)，一般要開發(fā)CRM軟件，需要具備以下幾個條件：
1、預(yù)算充足
開發(fā)CRM軟件和購買不同，需要更高的預(yù)算，畢竟開發(fā)相當(dāng)于定制CRM軟件，并且是本企業(yè)出人開發(fā)的，不是專門的CRM軟件公司，沒有專業(yè)對口的人才，成本高一些很正常。
2、有完善的IT團(tuán)隊
crm管理軟件的開發(fā)并不簡單，它涉及到諸多學(xué)科技術(shù)，包括計算機、通信、網(wǎng)絡(luò)、管理與行為、多媒體、數(shù)據(jù)庫、圖形圖像等等，是一個需要綜合各種人才的團(tuán)隊工程，一個或者幾個普通程序員很難做好。
3、充足的開發(fā)時間
企業(yè)開發(fā)CRM系統(tǒng)是需要時間的，具體的時間長短根據(jù)開發(fā)需求、開發(fā)難度等有所不同，如果急著要用的話，自己開發(fā)軟件是很不合適的。
三、企業(yè)開發(fā)CRM軟件的局限性
企業(yè)開發(fā)CRM軟件需要的條件眾多，因此大部分企業(yè)還是購買的CRM軟件，自己開發(fā)的比較少，除非是個別特大型企業(yè)和敏感性單位。企業(yè)開發(fā)CRM軟件的局限性有：
1、對系統(tǒng)不熟悉，缺乏基礎(chǔ)
即使企業(yè)有著完善的it團(tuán)隊，預(yù)算和時間也充足，但CRM軟件不像其他軟件，里面包含了很多功能，要從員工到領(lǐng)導(dǎo)的邏輯來用代碼完成，技術(shù)人員缺乏業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，可能無法做好CRM軟件。
2、開發(fā)周期長，成本高
許多企業(yè)覺得自己開發(fā)的CRM軟件更適合自己，更省錢，但實際上在IT技術(shù)人員進(jìn)行開發(fā)的時候需要了解企業(yè)的業(yè)務(wù)邏輯和流程，在這種情況下，整體開發(fā)周期會很長，同時也是會花費大量的人力、精力還有時間，開發(fā)下來的成本也不會低到哪里去。
3、服務(wù)不穩(wěn)定
公司內(nèi)部IT人員可能流動性，當(dāng)負(fù)責(zé)這個項目的員工離職，新員工一時很難快速上手，弄清系統(tǒng)的來龍去脈。而市面上的CRM系統(tǒng)一般都會有完善的客戶服務(wù)，不論是升級還是維護(hù)，都讓企業(yè)沒有后顧之憂。
四、有“更低成本，更快方式”的CRM系統(tǒng)的開發(fā)方式嗎？
答案當(dāng)然是：有！
最近幾年才流行的新開發(fā)方式：低代碼開發(fā)。
如果你之前了解過低代碼，你就知道低代碼是可以幫助應(yīng)用程序開發(fā)帶來：速度、靈活性和安全性的全面提升。甚至是傳統(tǒng)開發(fā)方式的10倍。
低代碼平臺可以有效解決以下幾種問題：
1、企業(yè)IT需求的日益增長與預(yù)算受限的矛盾
大型企業(yè)的信息化需求逐年增長，其軟件外包費用或人力成本開支與日俱增，財務(wù)預(yù)算卻逐年下降。中小型企業(yè)受限于目前各類辦公軟件較高的費用而推行信息化速度遲緩。
2、研發(fā)周期長，無法滿足現(xiàn)實需求
傳統(tǒng)軟件開發(fā)要經(jīng)歷業(yè)務(wù)需求、開發(fā)測試和部署發(fā)布三個大環(huán)節(jié)，復(fù)雜系統(tǒng)動輒需要一個團(tuán)隊半年以上的時間，對于一些需求不能靈敏變更。
3、傳統(tǒng)軟件無法滿足功能的靈活性
傳統(tǒng)軟件的功能只能受限于廠商對于客戶需求的理解，且無法滿足企業(yè)不同時期或業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的變動。
4、置換已有應(yīng)用系統(tǒng)的成本高，風(fēng)險高
中大型企業(yè)業(yè)務(wù)流程和架構(gòu)較為復(fù)雜，替換已部署應(yīng)用的置換成本高，并存在信息安全等風(fēng)險。
傳統(tǒng)軟件開發(fā)無法滿足的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，低代碼平臺都可滿足，并且還能有效降低開發(fā)時間及人力成本。
無論你是想要一套成熟專業(yè)的CRM系統(tǒng)，還是說你想解決企業(yè)數(shù)字化死角，都可以用低代碼來快速實現(xiàn)。它不僅是一套系統(tǒng)，他更是企業(yè)研發(fā)的高生產(chǎn)力開發(fā)工具，它能一站式開發(fā)多個系統(tǒng)，并將他們集成在一起，打造企業(yè)自己的數(shù)據(jù)中臺，更厲害的是它還可以幫助企業(yè)實現(xiàn)自建生態(tài)。無論你是中小型，還是大型企業(yè)都可以用它來實現(xiàn)你的開發(fā)訴求。
如果大家有空的話，可以去深入體驗一下低代碼，只有自己體驗，才能幫助你更深入地了解低代碼平臺架構(gòu)和技術(shù)能力，以及你的團(tuán)隊人員想要實現(xiàn)的更多需求。這里推薦大家了解一下織信Informat這個低代碼平臺的免費試用版或?qū)I(yè)基礎(chǔ)版。它一方面是提供了大量的行業(yè)應(yīng)用，可以基于成熟應(yīng)用進(jìn)行修改開發(fā)，另一方面，它把很多復(fù)雜的邏輯已經(jīng)智能性地處理了，用戶只需要簡單地配置操作就可以完成復(fù)雜的功能。
織信Informat內(nèi)置100多個應(yīng)用模板并覆蓋：CRM、OA、MES、績效、人事、企業(yè)服務(wù)、個人及組織等多個應(yīng)用場景，點擊一鍵安裝，不像別的開發(fā)平臺，需要很強的技術(shù)背景以及花費大量的學(xué)習(xí)時間，可以說織信兼顧同時到了功能強大和好用兩個特點，是一款非常適合企業(yè)管理者和業(yè)務(wù)部門使用的低代碼快速平臺。
結(jié)語：
選擇低代碼平臺做CRM，與其說是做大量的研究和詢問大量的信息，不如說是做正確的研究和詢問正確的信息。當(dāng)?shù)痛a廠商能夠提供CRM所需的一切，并在整個過程中為你提供支持時，你就會知道你在與合適的低代碼平臺合作是多么美好的一件事情。
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