信息系統(tǒng)項目管理師復(fù)習(xí)筆記：項目成本管理，按最新信息系統(tǒng)項目管理師教程第3版整理。
六、 項目成本管理
1. 產(chǎn)品全生命周期成本包括項目存續(xù)期間（設(shè)計生產(chǎn)安裝測試）的運營維護(hù)以及在生命周期結(jié)束時對產(chǎn)品處置所發(fā)生的成本；項目成本則只針對項目活動的成本
2. 項目成本類型：①固定成本②可變成本（半成品、銷售費用）③直接成本 ④間接成本
3. 項目成本管理過程：①制訂成本管理計劃 （資源計劃）②估算項目成本 ③制訂項目預(yù)算 ④控制項目成本
4. 沉沒成本：過去已經(jīng)花掉的錢
5. 管理儲備：①成本儲備或進(jìn)度儲備，以備未來不可預(yù)見事情發(fā)生使用，降低偏離成本或進(jìn)度目標(biāo)的風(fēng)險。②是為“未知的未知風(fēng)險”做準(zhǔn)備 ③不是項目成本基準(zhǔn)的一部分，但包含在項目總預(yù)算中，不納入掙值計算 ④由發(fā)起人或管理層負(fù)責(zé)管理，PM要用時要向發(fā)起人或管理層申請 ⑤使用時需要對項目基線進(jìn)行變更。
6. 應(yīng)急儲備：①由PM支配管理，用于處理“已知的未知風(fēng)險”②屬于成本基準(zhǔn)的一部分，同時也屬于項目預(yù)算
7. 成本基準(zhǔn)：
① 經(jīng)批準(zhǔn)且按時間分段的預(yù)算，隨時反映經(jīng)批準(zhǔn)的成本變更，用于監(jiān)督和度量項目的實際執(zhí)行成本（績效）。
② 每個時間段的預(yù)算之和，以S曲線的形式表示，該曲線表明了項目的預(yù)期資金
③ 項目成本預(yù)算不對未來運營活動分配資金，只對項目本身活動分配資金
8. 估算項目成本的主要步驟：①識別并分析成本的構(gòu)成科目 ②估算每一科目的成本大小 ③分析成本估算結(jié)果，找出可替代成本，協(xié)調(diào)各種成本間的比例關(guān)系
9. 負(fù)面風(fēng)險事件會導(dǎo)致項目近期成本增加或進(jìn)度延誤
10. 估算項目成本工具技術(shù)
① 成本類比估算：過去類似項目的實際成本作為基礎(chǔ)（實質(zhì)相似，團(tuán)隊專業(yè)）
② 確定資源費率：資源單位費率估算成本，通過收集報價、從商業(yè)數(shù)據(jù)庫獲得費率
③ 自下而上估算：先對單個工作包/活動作最具體細(xì)致估算，再把細(xì)節(jié)成本向上匯總到更高層次，用于后續(xù)報告和跟蹤
④ 參數(shù)估算：利用歷史數(shù)據(jù)之間的統(tǒng)計關(guān)系及其他變量參數(shù)來建立數(shù)學(xué)模型，預(yù)測
⑤ 儲備分析：設(shè)置應(yīng)急儲備應(yīng)對成本的不確定性
⑥ 三點估算：計劃評審技術(shù)PERT使用最可能、最樂觀、最悲觀成本來界定活動成本的近似區(qū)間
⑦ 項目管理估算軟件、賣方投標(biāo)分析、質(zhì)量成本、專家判斷
11. 資源日歷：了解到資源的種類和使用時間，從而確定各階段的資源成本
12. 采用EVM的績效審核：①偏差分析，將實際績效與計劃或預(yù)期績效比較 ②態(tài)勢分析，判斷績效正在改善或惡化 ③掙值績效分析，將基準(zhǔn)計劃與實際進(jìn)度、成本績效比較
13. EVM分析法：
① 綜合項目范圍、時間和成本數(shù)據(jù)，用于測量項目績效。
② 計劃值PV，計劃完工預(yù)算成本，PV=計劃工作量*預(yù)算定額，項目總PV值稱BAC
③ 掙值EV，實際完工預(yù)算成本，EV=實際工作量*預(yù)算定額，描述完工百分比
④ 實際成本AC，實際完工的實際總成本
⑤ 進(jìn)度偏差SV， SV=EV-PV，>0項目實施進(jìn)度超前，<0滯后，=0與計劃相符
⑥ 成本偏差CV，CV=EV-AC，>0實施成本處于節(jié)約狀態(tài)，<0超支，=0與預(yù)算相符
⑦ 進(jìn)度績效指數(shù)SPI，SPI=EV/PV，>1進(jìn)度效率高超前，<1效率低進(jìn)度滯后，=1相符
⑧ 成本績效指數(shù)CPI，CIP=EV/AC，>1資金使用效率高有剩余，<1超支，=1一般
14. EMV分析應(yīng)對措施：
a、 CV<0，成本支出超前，采取控制成本措施，必要時調(diào)整成本基準(zhǔn)
b、 SV<0，進(jìn)度拖延，加班（趕工），或在防范風(fēng)險前提下快速跟進(jìn)（并行施工）
c、 SV>0，進(jìn)度提前，抽出部分人員以放慢工作進(jìn)度
d、 CPI<1，資金使用效率低，加強(qiáng)成本監(jiān)控
e、 SPI<1，進(jìn)度效率低，提高工作效率，例如更換效率低的人員，投入高效率人員
f、 SPI>1，進(jìn)度效率高，加強(qiáng)質(zhì)量控制和人員培訓(xùn)，密切監(jiān)控項目績效
g、 =0/=1，表示與計劃預(yù)期符合，若偏離不大，則維持現(xiàn)狀
15. 基于非典型的偏差：完工尚需估算ETC=BAC-EV’’，完工估算EAC=AC’’ ETC【CPI=1，預(yù)期以后將不會出現(xiàn)這種偏差，嚴(yán)格按預(yù)算執(zhí)行】
基于典型的偏差：ETC=(BAC-EV’’)/CPI’’，EAC=AC’’ ETC 【按照當(dāng)前進(jìn)展進(jìn)行，當(dāng)前偏差被看做可代表未來偏差】
完工尚需績效指數(shù)TCPI=(BAC-EV)/(BAC-AC)
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