如何及時精準了解群眾需求并做好服務？如何發(fā)動群眾參加社區(qū)治理實現共治共享？這些社區(qū)治理的“必答題”與群眾的幸福感息息相關。近期，諸城市相州鎮(zhèn)開展“人大代表進網格”活動，察民情、聚民智、惠民生，為社區(qū)治理面臨的各類難點、堵點提供了新思路。
相州鎮(zhèn)71個網格推行“線下 線上”雙網聯動的方式，按照“就近、便利”原則，科學合理安排“人大代表進網格”，清單式落實便民服務項目，確保人大代表參與網格治理全覆蓋。在“線下”環(huán)節(jié)，市、鎮(zhèn)兩級110名人大代表通過網格走訪，廣泛收集民情民意，解決居民問題;在“線上”環(huán)節(jié)，代表進入“網格化治理平臺”app,及時收集信息，實時跟蹤處理情況，切實發(fā)揮代表助推社會治理作用。
聚焦需求，深入網格履好職。以人大代表聯絡之家為主陣地，各級人大代表深入所在網格，聚焦“經濟發(fā)展、社會穩(wěn)定、民生保障”三大重點領域開展履職活動。聚焦經濟發(fā)展，了解掌握網格內村民、駐地企業(yè)、商鋪等各方需求，開展針對性調研視察，為推動經濟發(fā)展、產業(yè)結構調整出謀劃策;聚焦社會穩(wěn)定，發(fā)揮代表自身特長和行業(yè)優(yōu)勢，共同參與隱患排解、矛盾調解、重點人員和特殊人群服務等工作;聚焦民生保障，通過主動走訪、代表輪值接待，解決一批網格微實事、民生關鍵事。
全程跟進，建立長效硬機制。建立服務登記、辦理、報告、督辦、反饋工作流程，各級人大代表及時梳理、歸納，確保信息及時轉達到相關部門，全過程跟進督辦，做到群眾的事“一網攬盡、服務到家”，打造“有事找代表、服務在網格”的“人大代表進網格”基層治理服務新平臺。實現讓人大代表“履職在當地、服務在當地、作用發(fā)揮在當地”，真正讓群眾搭上“代表直通車”。
（大眾報業(yè)?大眾日報客戶端記者 張鵬 通訊員 王文驕 報道）
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