大眾網(wǎng)·海報新聞記者 段峰 通訊員 劉欣 濱州報道
惠民縣行政審批服務局以“黨建引領，業(yè)務反哺”為理念，抓實數(shù)字化政務服務，將“三化舉措”落實落細，推動政務服務提質增效。
服務精準化
堅持黨建引領，立足“服務”職能，創(chuàng)新打造“紅馬甲”幫辦代辦黨建品牌。成立以幫辦代辦中心為主體的黨員攻堅先鋒隊，選取各服務版塊業(yè)務精、能力強、作風硬的骨干力量，擔任政務服務中心幫辦代辦十大服務區(qū)聯(lián)絡員，組建67人的“紅馬甲”幫辦代辦隊伍，建立分工協(xié)作、機制健全的 “紅馬甲”幫辦代辦服務體系，形成“廳內幫辦代辦 部門協(xié)同共辦 線上遠程幫辦”的幫辦代辦服務模式，為企業(yè)群眾提供全領域、全流程、全天候的“一對一”保姆式服務。另外，打造24小時自助服務區(qū)，并推出“一窗幫幫團”線上微服務、延時服務、上門服務、特事特辦等特色服務。截至目前，累計為5000余家企業(yè)提供全流程幫辦代辦服務，2萬余名群眾進行業(yè)務咨詢解答。其中，對全縣56個省市縣重點投資建設項目進行遍訪，主動對接30余個省市縣重點項目，提供上門服務200余人次，節(jié)約企業(yè)成本300余萬元。
流程便捷化
以規(guī)范化流程作為提升政務服務效能的基礎，持續(xù)深化“一窗一網(wǎng)一門”的業(yè)務流程。抓好全縣依申請政務服務事項要素信息標準化提升，印發(fā)《惠民縣2022年度政務服務“一網(wǎng)通辦”工作要點》，完成全縣1369項依申請政務服務事項“一網(wǎng)通辦”。優(yōu)化一窗受理綜合服務區(qū)，推出“一窗受理 獨任審批”模式，實現(xiàn)幫辦代辦、受理、核準、出件、歸檔、評價閉環(huán)一站式“一窗辦結”服務，大廳綜窗率和全部依申請事項納入綜窗受理率均達到100%。創(chuàng)建林業(yè)植物檢疫“移動辦公室”，推出網(wǎng)上報檢、郵箱報檢、微信報檢等線上苗木檢疫報檢途徑，打造“線上申請＋上門踏勘＋現(xiàn)場出證”的新模式，實現(xiàn)群眾“零跑腿”“零等待”。截至目前，共檢疫各類苗木320余萬株，發(fā)放植物檢疫證620余份，優(yōu)質苗木銷往新疆、山西、四川、遼寧、北京等全國多個省區(qū)，打響了惠民縣“苗木之鄉(xiāng)”盛名。
平臺便民化
在全市率先成立兩家鄉(xiāng)鎮(zhèn)級審批分中心，精準下放政務服務事項155項，實現(xiàn)“家門口辦成事”。在全縣成功創(chuàng)建7 7個“標桿型”和“標準型”鎮(zhèn)辦便民服務場所，下放高頻個人政務服務事項60 余項；在縣政務服務中心和14個鎮(zhèn)辦共設置“秒批秒辦”商事登記自助終端17臺。拓展異地服務，與28個省（自治區(qū)、直轄市）的945個地區(qū)兄弟單位建立聯(lián)系合作機制實現(xiàn)群眾跨域辦事便捷化。今年以來，已就近服務企業(yè)2000余家、群眾4000余名，為1690家市場主體進行“智能登記”，梳理全縣縣級行使的“跨域通辦”事項355項，辦理“跨域通辦”事項30余萬件。
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