我始終堅(jiān)信：
管理就是走流程
沒有規(guī)范流程，管理一切為零
★按流程來(lái)做 流程為各項(xiàng)工作提供程序化的流程 保證辦事有指導(dǎo)
★用制度來(lái)管 制度為企業(yè)運(yùn)行制定規(guī)范化的制度 保證事事有規(guī)范
★依方案去辦 方案為相關(guān)人員擬定可參照的方案 保證工作有計(jì)劃
★拿表格去用 表格為具體事項(xiàng)設(shè)計(jì)模板化的表格 保證執(zhí)行有記錄
員工績(jī)效管理流程
員工績(jī)效管理流程說(shuō)明
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流程節(jié)點(diǎn) | 責(zé)任人 | 工作說(shuō)明 | |
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1 | 制定績(jī)效考核管理制度 | 人事部 | 根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，戰(zhàn)略目標(biāo)及部門特點(diǎn)等制定績(jī)效管理制度，考核指標(biāo)，設(shè)計(jì)績(jī)效考核方案 |
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審核 |
人事經(jīng)理 | 征求各部門主管及員工意見，對(duì)人事部制定的制度進(jìn)行初步審核、調(diào)研，如同意則提交總經(jīng)理審批，不同意返回人事部修改、補(bǔ)充 | |
審批 | 總經(jīng)理 | 對(duì)人事經(jīng)理提交的績(jī)效方案予以審批，同意則開始執(zhí)行， 不同意退回人事部修改、補(bǔ)充 | |
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2 | 制定考核指標(biāo)、措施及方法 |
人事部 |
設(shè)計(jì)績(jī)效考核方案，制定合理的績(jī)效考核指標(biāo)、考核措施， 安排績(jī)效考核的時(shí)間、人員等事項(xiàng) |
員工考核項(xiàng)目的確定及分解 |
各部門主管 | 協(xié)助人事部，并根據(jù)部門目標(biāo)，確定不同崗位不同員工的考核項(xiàng)目，并分解為多個(gè)可衡量的考核指標(biāo) | |
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3 |
工作執(zhí)行與績(jī)效溝通 |
各部門員工 | 員工執(zhí)行各項(xiàng)工作，人事部及部門主管密切關(guān)注員工的工作執(zhí)行情況，解決潛在問題，幫助員工糾正工作與目標(biāo)偏差，確定日后下一期改進(jìn)重點(diǎn) |
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4 | 月度工作檢查 | 各部門主管 | 每月月底對(duì)員工的工作情況進(jìn)行檢查，填寫檢查表 |
員工自評(píng) | 員工 | 對(duì)自身的工作情況和績(jī)效效果進(jìn)行評(píng)估，提交自評(píng)表 | |
月度績(jī)效考評(píng) | 人事部 | 根據(jù)《績(jī)效考核規(guī)程》，協(xié)同各部門主管，對(duì)員工的工作進(jìn)行考核，填寫考核表，并隨時(shí)向上級(jí)匯報(bào)進(jìn)度 | |
審核 | 人事經(jīng)理 | 對(duì)考核情況進(jìn)行審核，沒有異議上交總經(jīng)理審批，有異議則重新安排考核 | |
審批 | 總經(jīng)理 | 對(duì)人事經(jīng)理提交的考核報(bào)告等予以審批，通過(guò)則考評(píng)結(jié)束， 未通過(guò)（有異議）則返回人事經(jīng)理調(diào)查 | |
當(dāng)月考核結(jié)束 | 人事部 | 安排績(jī)效反饋以及安排員工確認(rèn)考核結(jié)果等事宜 | |
考核評(píng)審確認(rèn) | 員工 | 確認(rèn)考核結(jié)果，是否有異議 | |
5 | 績(jī)效反饋 | 人事部 | 收集績(jī)效考核資料，對(duì)績(jī)效考核效果進(jìn)行跟蹤，及時(shí)以通知或面談等方式反饋給相關(guān)人員及員工個(gè)人 |
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6 | 匯總考核結(jié)果，制定報(bào)告 | 人事部 | 匯總當(dāng)月考核結(jié)果，制定報(bào)告，并提出相關(guān)意見，提交上級(jí)審批 |
審核 | 人事經(jīng)理 | 審核當(dāng)期員工績(jī)效考核情況，并提出意見。有異議則返回人事部調(diào)查修訂，無(wú)異議則提交總經(jīng)理審批 | |
審批 | 總經(jīng)理 | 審批人事經(jīng)理提交的報(bào)告，有異議則返回人事經(jīng)理處，無(wú)異議則按照規(guī)定執(zhí)行獎(jiǎng)懲 | |
7 | 執(zhí)行獎(jiǎng)懲等 |
人事部 | 按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行獎(jiǎng)懲，并進(jìn)入薪酬管理流程 |
8 | 考核記錄歸檔 | 所有的考核資料，考核表、評(píng)分表等匯總整理，并歸檔， 為日后工作提供依據(jù) |
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