文 | 高宇 編輯 | 付媛媛

來(lái)源 | 首席數(shù)字官

不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)如何借助科技的力量提高效率和效益？明源云的業(yè)務(wù)為什么要從地產(chǎn)轉(zhuǎn)向不動(dòng)產(chǎn)？明源云“生態(tài)開(kāi)放”的戰(zhàn)略現(xiàn)狀與未來(lái)發(fā)展什么樣？未來(lái)不動(dòng)產(chǎn)行業(yè)的數(shù)字化趨勢(shì)如何？

5月20日，在“2022中國(guó)數(shù)字企業(yè)峰會(huì)“數(shù)字地產(chǎn)論壇上，首席數(shù)字官主編和明源云創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)高宇就“科技如何支撐不動(dòng)產(chǎn)核心業(yè)務(wù)”這一主題展開(kāi)了一場(chǎng)精彩的對(duì)話。

以下根據(jù)明源云創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)高宇的對(duì)話內(nèi)容整理而成。

首席數(shù)字官：隨著存量時(shí)代的到來(lái)，很多企業(yè)利用科技創(chuàng)新助力轉(zhuǎn)型升級(jí)，將“科技”提升為未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略的三大引擎之一。明源云作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的不動(dòng)產(chǎn)生態(tài)鏈數(shù)字化解決方案服務(wù)商，也是深耕數(shù)字科技，重點(diǎn)以科技來(lái)支撐核心業(yè)務(wù)的應(yīng)用層，在業(yè)務(wù)場(chǎng)景中引入了5G、AIOT、RPA等新技術(shù)，賦能房企技術(shù)自主創(chuàng)新能力。那么，地產(chǎn)企業(yè)如何借助科技的力量提高效率和效益？

高宇：隨著技術(shù)的發(fā)展，地產(chǎn)和科技相結(jié)合產(chǎn)生了更高的價(jià)值。1998年中國(guó)住宅地產(chǎn)的規(guī)模是4000億，到2021年已經(jīng)達(dá)到了18萬(wàn)億。過(guò)去二十幾年中國(guó)的住宅地產(chǎn)已經(jīng)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

早期，明源云的客戶采購(gòu)單一部門(mén)級(jí)應(yīng)用，比如成本管理軟件、售樓管理軟件等，隨著企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展，客戶由單一采購(gòu)轉(zhuǎn)向企業(yè)級(jí)應(yīng)用采購(gòu)，比如全面項(xiàng)目計(jì)劃管理等。隨著云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的發(fā)展，明源云逐步開(kāi)始嘗試更多的場(chǎng)景式創(chuàng)新，比如和生態(tài)鏈上下游之間的協(xié)同，產(chǎn)生了很多新的應(yīng)用模式。

最近幾年，客戶決策層開(kāi)始重視數(shù)字化，我認(rèn)為，這才是數(shù)字化給企業(yè)帶來(lái)價(jià)值的一個(gè)重要轉(zhuǎn)變。當(dāng)決策層開(kāi)始重視數(shù)字化，那么數(shù)字化帶來(lái)的就不僅僅是開(kāi)源節(jié)流，更重要的是用戶體驗(yàn)，比如和上下游供應(yīng)商的協(xié)同創(chuàng)新方面，就產(chǎn)生了大量結(jié)合點(diǎn)。過(guò)去幾年越來(lái)越多的企業(yè)愿意投入更多的資源和預(yù)算在數(shù)字化建設(shè)方面，地產(chǎn)行業(yè)也拉開(kāi)數(shù)字化的大幕。

經(jīng)過(guò)這些年的發(fā)展，我發(fā)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化存在兩個(gè)誤區(qū)，一是少數(shù)企業(yè)因?yàn)橹匾晹?shù)字化，所以自己成立了科技業(yè)務(wù)板塊，把科技作為一種獨(dú)立的業(yè)務(wù)來(lái)發(fā)展，但是這不太容易見(jiàn)到成效，我們更建議企業(yè)把科技作為賦能主業(yè)的一個(gè)重要手段。地產(chǎn)的主營(yíng)業(yè)務(wù)動(dòng)輒百億甚至千億的規(guī)模，如果數(shù)字化在一些業(yè)務(wù)領(lǐng)域能夠發(fā)揮應(yīng)有的作用，那么實(shí)際創(chuàng)造的價(jià)值會(huì)非常大。比如，成本降低3%，實(shí)際創(chuàng)造價(jià)值可能將以10億元為基本單位，有著巨大的空間，而真正做一個(gè)科技創(chuàng)新公司難度非常大，我認(rèn)為這不是以地產(chǎn)為主業(yè)的公司的強(qiáng)項(xiàng)。

另一個(gè)誤區(qū)是少數(shù)企業(yè)組建了大規(guī)模的自有研發(fā)團(tuán)隊(duì)，我們鼓勵(lì)企業(yè)保留自己的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，這樣可以更好的把握個(gè)性化需求。如果絕大部分業(yè)務(wù)系統(tǒng)都由自研團(tuán)隊(duì)投入開(kāi)發(fā)，那么投入產(chǎn)出比是不合算的，也不符合產(chǎn)業(yè)分工的基本原則，企業(yè)應(yīng)該充分利用IasS、PaaS、SaaS不同廠商來(lái)賦能主業(yè)，幫助企業(yè)更好的發(fā)展。

從宏觀上看最近幾年，尤其是疫情期間，地產(chǎn)和科技的融合激發(fā)了很多創(chuàng)新的應(yīng)用。比如圍繞案場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，可以結(jié)合科技打造線上售樓處，AI、VR以及智能硬件等在案場(chǎng)的應(yīng)用越來(lái)越普遍，而且效果顯著；圍繞工地工程，通過(guò)IOT、大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)解決傳統(tǒng)工地每一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的質(zhì)量問(wèn)題。未來(lái)地產(chǎn)和科技結(jié)合的場(chǎng)景會(huì)越來(lái)越多，現(xiàn)在只是剛剛開(kāi)始。

首席數(shù)字官：明源云深耕住宅開(kāi)發(fā)數(shù)字化20多年，取得了不錯(cuò)的成果，我們關(guān)注到，從今年年初開(kāi)始，明源在不動(dòng)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營(yíng)和管理的數(shù)字化賽道上有發(fā)力，那么，明源云的業(yè)務(wù)為什么要從地產(chǎn)轉(zhuǎn)向不動(dòng)產(chǎn)？這是公司未來(lái)的戰(zhàn)略方向嗎？高宇總是有什么樣的思考？

高宇：地產(chǎn)行業(yè)的整體形勢(shì)非常嚴(yán)峻，中國(guó)住宅開(kāi)發(fā)地產(chǎn)的總量已經(jīng)放緩，我認(rèn)為從宏觀上看，未來(lái)5~10年應(yīng)該在十幾萬(wàn)億的規(guī)模波動(dòng)。2018年我們已經(jīng)看到住宅地產(chǎn)逐步見(jiàn)頂?shù)内厔?shì)，同時(shí)圍繞經(jīng)濟(jì)的整體宏觀政策，以產(chǎn)業(yè)園區(qū)為代表的產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)越來(lái)越多，包括存量資產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)管理等價(jià)值凸顯。明源云在2017年推出資產(chǎn)管理的SaaS產(chǎn)品（明源云空間），幫助大量持有資產(chǎn)的公司更好的運(yùn)營(yíng)和管理資產(chǎn)，提高回報(bào)率。

根據(jù)2020年住建部的一組數(shù)據(jù)顯示，城市建設(shè)用地比例的31%是住宅用地，29%是產(chǎn)業(yè)類(lèi)用地，40%是基礎(chǔ)設(shè)施類(lèi)用地。但是像建醫(yī)院、學(xué)校等基礎(chǔ)設(shè)施類(lèi)，也需要對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行管理和服務(wù)，所以將近70%的城市建設(shè)用地都跟產(chǎn)業(yè)相關(guān)，市場(chǎng)體量非常大。

過(guò)去20多年，明源云數(shù)字化服務(wù)主要聚焦在住宅開(kāi)發(fā)的數(shù)字化領(lǐng)域，2021年下半年提出從住宅開(kāi)發(fā)的數(shù)字化全面轉(zhuǎn)型為不動(dòng)產(chǎn)建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、物業(yè)、商業(yè)等領(lǐng)域的數(shù)字化，為明源云未來(lái)的發(fā)展空間打開(kāi)一個(gè)更大的格局。經(jīng)過(guò)探索，明源云在產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)服務(wù)數(shù)字化的市場(chǎng)已經(jīng)取得了比較好的突破。同時(shí)，明源云期待與眾多生態(tài)伙伴一起，共同在數(shù)字化領(lǐng)域攜手共進(jìn)。

首席數(shù)字官：當(dāng)數(shù)字科技不斷革新與進(jìn)化，企業(yè)的數(shù)字化需求也會(huì)越來(lái)越多，從新技術(shù)應(yīng)用到數(shù)字化戰(zhàn)略變革，從場(chǎng)景化的產(chǎn)品創(chuàng)新到數(shù)字化項(xiàng)目的交付落地，每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要數(shù)字化產(chǎn)業(yè)鏈的專(zhuān)業(yè)伙伴的多方參與，共同建設(shè)才有可能會(huì)獲得成功。那么，明源云“生態(tài)開(kāi)放”的戰(zhàn)略現(xiàn)狀與未來(lái)發(fā)展是什么樣的？

高宇：在軟件時(shí)代，明源云就在積極尋求各種層面的生態(tài)合作，但效果并不理想，主要有兩方面的原因，一個(gè)是客戶對(duì)數(shù)字化的需求沒(méi)那么高，單一廠商就能滿足，所以迫切度不高。另一個(gè)是軟件時(shí)代企業(yè)的系統(tǒng)都是私有化部署，而生態(tài)合作需要連接與協(xié)同，代價(jià)大、不方便，帶來(lái)的客戶價(jià)值也不凸顯。所以，軟件時(shí)代的生態(tài)合作并沒(méi)有規(guī)模化的發(fā)展起來(lái)有它的客觀原因。

隨著云上技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)在明源云超過(guò)60%的收入是SaaS類(lèi)收入，交付給客戶的基本上都是在公有云上部署的產(chǎn)品和方案，即使有少量客戶部署在私有云里，連接也非常方便，大家可以在云上進(jìn)行協(xié)同，技術(shù)發(fā)展創(chuàng)造了很好的基礎(chǔ)設(shè)施，連接協(xié)同的成本也越來(lái)越低。另外，現(xiàn)在的客戶需求已經(jīng)不再是幾個(gè)局部的需求，很多企業(yè)都找了專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)公司做數(shù)字化的整體規(guī)劃，僅一家廠商很難滿足企業(yè)的全面規(guī)劃。

明源云在IaaS層與華為云合作，面向國(guó)資國(guó)企客戶在國(guó)產(chǎn)化信創(chuàng)方面的訴求，明源云和華為云聯(lián)合提供一站式上云服務(wù)；在和C端客戶的連接上與企業(yè)微信合作，利用企業(yè)微信的強(qiáng)連接能力，將明源云現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)、工程、物業(yè)、城市運(yùn)營(yíng)管理和商業(yè)服務(wù)的能力都匯聚到企業(yè)微信，為不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)構(gòu)建全場(chǎng)景的“C端客戶”超級(jí)平臺(tái)；針對(duì)客戶大規(guī)模定制的需求，明源云選擇與中軟、軟通等大體量ODC廠商合作，基于天際PaaS平臺(tái)為客戶提供個(gè)性化定制服務(wù)。明源云天際PaaS平臺(tái)作為國(guó)內(nèi)不動(dòng)產(chǎn)領(lǐng)域數(shù)字化的新基建，從技術(shù)層面支撐不動(dòng)產(chǎn)行業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略關(guān)鍵能力落地，目前集成了多家生態(tài)伙伴，例如法大大、契約鎖、泛微等廠商，讓客戶在整個(gè)應(yīng)用過(guò)程中做到開(kāi)箱即用。

我認(rèn)為，生態(tài)合作是手段，其目的是要滿足客戶對(duì)數(shù)字化越來(lái)越高的要求，給客戶帶來(lái)越來(lái)越方便的體驗(yàn)，通過(guò)合作將產(chǎn)品進(jìn)行高度集成。天際PaaS平臺(tái)是明源云構(gòu)建不動(dòng)產(chǎn)生態(tài)的基礎(chǔ)，不僅有著產(chǎn)業(yè)視角支撐下的技術(shù)發(fā)展觀認(rèn)知，也具備支撐企業(yè)個(gè)性化擴(kuò)展和創(chuàng)新應(yīng)用的能力。從趨勢(shì)上來(lái)看，合作的力量一定會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于競(jìng)爭(zhēng)，希望可以構(gòu)建一個(gè)更加良性的可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

首席數(shù)字官：我簡(jiǎn)單總結(jié)為明源云的生態(tài)核心是：技術(shù)共創(chuàng)、生態(tài)共生、產(chǎn)業(yè)共建，通過(guò)“連接”和“聚合”的方式，共同為客戶提供專(zhuān)業(yè)而高效的數(shù)字化升級(jí)服務(wù)。最后問(wèn)高總一個(gè)問(wèn)題，以您深耕行業(yè)的多年經(jīng)驗(yàn)，對(duì)未來(lái)不動(dòng)產(chǎn)行業(yè)的數(shù)字化趨勢(shì)是否有一些自己的見(jiàn)解？您對(duì)未來(lái)科技在不動(dòng)產(chǎn)行業(yè)中的應(yīng)用有哪些期許？

高宇：人的一生絕大部分時(shí)間是在居住、辦公、休閑等空間中度過(guò)的，而中國(guó)不動(dòng)產(chǎn)的發(fā)展，在產(chǎn)品創(chuàng)新、客戶體驗(yàn)等方面有著非常大的改善空間。不動(dòng)產(chǎn)從增量市場(chǎng)到存量空間，我認(rèn)為圍繞著建造、運(yùn)營(yíng)和服務(wù)的科技創(chuàng)新點(diǎn)非常多，比如長(zhǎng)短租公寓，通過(guò)智能化的配套服務(wù)，讓客戶享受到更好的體驗(yàn)。產(chǎn)業(yè)上下游生態(tài)鏈的創(chuàng)新需要供需方共建，不僅能降低成本，雙方也能得到合理的利潤(rùn)，這是一個(gè)良性的生態(tài)循環(huán)，供應(yīng)商也能夠在科技創(chuàng)新上進(jìn)行持續(xù)的投入，打造更好的產(chǎn)品體驗(yàn)。對(duì)于下游入駐到產(chǎn)業(yè)空間中的企業(yè)來(lái)說(shuō)，要善于利用科技手段進(jìn)行服務(wù)。

所以，圍繞著不動(dòng)產(chǎn)的存量空間、上下游生態(tài)，技術(shù)的發(fā)展一直在加速，比如IOT、VR等開(kāi)始廣泛植入到不動(dòng)產(chǎn)相關(guān)的領(lǐng)域，新技術(shù)的應(yīng)用周期越來(lái)越短，發(fā)展迭代也越來(lái)越快，明源云致力于成為不動(dòng)產(chǎn)生態(tài)鏈數(shù)字化最值得信賴(lài)的伙伴，希望通過(guò)我們的努力，能夠讓人們每天面對(duì)的居住空間、工作空間、休閑空間等變得更加智能與便捷。